Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid - Sophia et Julie
Laatst bijgewerkt: 01-12-2024
Welkom bij Sophia et Julie! Hieronder vindt u ons retour- en terugbetalingsbeleid om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken.
Uw retour kunt u aanvragen door
1. Retourrecht
We bieden een retourrecht van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen deze periode contact met ons opnemen om een retour aan te vragen.
2. Voorwaarden voor Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongeopend en in de originele staat verkeren. Alle bijbehorende accessoires en verpakkingen moeten ook in goede staat zijn. Houd er rekening mee dat gebruikte of beschadigde items niet geretourneerd kunnen worden.
3. Retourproces
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@sophiaetjulie.com of onze contactpagina.
- Geef uw bestelnummer en de reden voor de retourzending door.
- We verstrekken u de benodigde instructies zodat u het naar ons retouradres kan verzenden.
Retour adres:
Sophia et Julie
Brinkgreverweg 81
7415 CE Deventer
4. Verzendkosten bij Retourneren
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een defect product of een fout in de verzending).
5. Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we overgaan tot de verwerking van de terugbetaling. Houd er rekening mee dat de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen kan plaatsvinden. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
6. Contact
Bij vragen over het retourneren van uw product of als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@sophiaetjulie.com of onze contactpagina. We staan klaar om u te assisteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Sophia et Julie. We streven ernaar uw winkelervaring zo positief mogelijk te maken.
Let op: Dit retour- en terugbetalingsbeleid is onderhevig aan wijzigingen. Controleer regelmatig op updates.